Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI: ROXA ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER ANONİM ŞİRKETİ (Artenia) — Kavaklı İstiklal Mah. Kavaklı Cad. No: 135A, Silivri / İstanbul — Tel: 0212 238 39 38 — E-posta: [email protected] — KEP: [email protected] — Vergi Dairesi/No: Silivri / 7352373520 — MERSİS: 0735237352000001

ALICI: [Müşteri Adı] [Müşteri Soyadı] — Adres: [Kargo Adresi] — Telefon: [Teslimat Telefon Numarası] — E-posta: [Müşteri E-postası]

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın arteniastore.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT

Sipariş No: [Sipariş Numarası] — Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]

Ürünler: [Ürünler]

Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti] — Toplam (KDV dahil): [Toplam Fiyatı] — Ödeme Şekli: [Ödeme Şekli]

Teslimat Adresi: [Kargo Adresi] — Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

Köşeli parantez içindeki bilgiler sipariş sırasında doldurulur ve sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya iletilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyecekse ALICI bilgilendirilir ve dilerse sözleşmeyi feshedebilir.

4.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alan kişinin teslimi kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. ALICI, teslim anında ürünü ve ambalajı kontrol etmeli; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı paketlerde ALICI derhal SATICI'ya bilgi vermelidir.

4.5. Ödeme işlemi tamamlanmadan veya banka/ödeme kuruluşunca bedel SATICI'ya ödenmezse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

4.6. Stokta bulunmama gibi sebeplerle ürünün temini imkânsızlaşırsa SATICI bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade eder.

4.7. Sipariş, ürünün teslimi ve faturalandırılmasıyla ifa edilmiş sayılır. Fatura e-arşiv olarak ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

5.2. Cayma bildirimi, süre içinde [email protected] adresine e-posta ile ya da SATICI adresine yazılı olarak yapılır.

5.3. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü faturası, aksesuarları ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte SATICI'ya iade eder. SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme iade eder. Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

5.5. Ürünün olağan kurulum ve kontrol dışında kullanılması, hasar görmesi veya eksik parçayla iade edilmesi halinde oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

5.6. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'te sayılan istisnalar saklıdır.

MADDE 6 – AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun md. 11'de yer alan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıp bildirimi [email protected] adresine yapılır; ayıplı ürün iadesinde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, sitede yayımlanan Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, siparişin ifası ve yasal yükümlülükler için işlenir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer. SATICI, sözleşmeyi 3 yıl süreyle saklar.