Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: ROXA ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER ANONİM ŞİRKETİ (Artenia)

Adres: Kavaklı İstiklal Mah. Kavaklı Cad. No: 135A, Silivri / İstanbul

Telefon: 0212 238 39 38 · E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]

Vergi Dairesi / No: Silivri / 7352373520 · MERSİS: 0735237352000001

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: [Müşteri Adı] [Müşteri Soyadı]

E-posta: [Müşteri E-postası] · Telefon: [Teslimat Telefon Numarası]

Teslimat Adresi: [Kargo Adresi]

Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER)

[Ürünler]

Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]

Toplam Tutar (KDV dahil): [Toplam Fiyatı]

Ödeme Şekli: [Ödeme Şekli]

Sipariş No / Tarihi: [Sipariş Numarası] / [Sipariş Tarihi]

Köşeli parantez içindeki bilgiler sipariş sırasında doldurulur ve sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya iletilir.

Ürünlerin temel nitelikleri (ölçü, malzeme, renk, paket içeriği) ürün sayfasında yer almaktadır. Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellenene kadar geçerlidir.

4. TESLİMAT

Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve her halükârda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Kargo firması ve takip numarası e-posta ile bildirilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya yazılı olarak yapılabilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ile birlikte ve kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir. SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir. Bedel, iade ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yönteme iade edilir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'te sayılan haller (ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri vb.) cayma hakkının istisnasıdır. Kamp mobilyalarında, ürünün denenmesi için olağan kurulum cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak kullanım kaynaklı hasar, kirlenme veya eksik parça halinde değer kaybı ALICI'dan talep edilebilir.

7. ŞİKÂYET VE İTİRAZ

Şikâyetler için [email protected] ve 0212 238 39 38 kullanılabilir. ALICI, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.